| 电商客服人员 | |||
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| 职位类别： | 网络/在线客服 | 招聘人数： | 1 |
| 性别要求： | 截止日期： | 2017-09-08 | |
| 学历要求： | 专业要求： | ||
| 工作地区： | 上海-松江区 | 年龄要求： | |
| 发布时间： | 2016-09-10 | 工作经验： | |
| 岗位要求： |
岗位职责: 1.负责淘宝、天猫、京东各主流平台客服相关问题 2.透过客服工具接待客户，解答问题、促成交易订单、传达购物优惠活动 3.熟悉各淘宝、天猫、京东各后台操作，了解各平台规则，管理店铺 4.处理售后服务如退换货处理、客诉及评价处理、了解客户商品使用满意度 5.负责商业合作关系渠道维护，物流商联系，订单追踪查件等 6.配合团队运作及协助包装出货等 任职要求: 1.熟电脑操作，打字速度快 2.需具备礼貌，逻辑思维清晰，个性开朗有责任心以及工作態度积极，服务好有耐心，具亲和力 3.熟练使用电脑办公自动化软件 4.有淘宝或天猫工作经验优先，无亦可培养 |
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